Als Buying Center bezeichnet man die Gesamtheit der an einem Kaufentscheidungsprozeß für Investitionsgüter beteiligten Personen. Dabei gibt es folgende Rollen:
- Initiator (initiator)
- Verwender (user)
- Einflussnehmer (influencer): technisches Personal, Ingenieure
- Einkäufer (buyer)
- Entscheidungsträger (decider): Management, Einkäufer
- Billiger (approver)
- Informant (Gatekeeper): Einkäufer, Sekretärin