Bei dem Firmenimage handelt es sich um eine bestimmte, fest umrissene Vorstellung, die die Personen oder die ganze Öffentlichkeit von einer Firma oder einem Unternehmens haben. Das Firmenimage wird mit der Identität des Unternehmens gleichgesetzt, ist meistens allerdings nicht deckungsgleich. Negative Schlagzeilen oder unangebrachte Werbestrategien können einem Unternehmen einen schlechten Ruf einbringen, der den Erfolg schmälert. Deswegen ist ein positives Image für das Unternehmen von größter Wichtigkeit, damit Kunden und Geschäftspartner erhalten bleiben und die Neukundengewinnung leicht fällt. Bei der Auswahl der Werbeartikel sollte dieser Aspekt nie außer Acht gelassen werden. Setzen sie zum Beipiel Werbeartikel ein, die dem Wohl Ihrer Kunden (Massageartikel) oder der Umwelt (Faire Trade Produkte, ökologische Werbeartikel) zugute kommen.